CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GoonerToys
1 Rue de Gooner, 75000 Paris
Email : admin@goonertoys.fr
Téléphone : 01 02 03 04 05
SIRET : 11
Date de dernière mise à jour : 9 mars 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.goonertoys.fr par des consommateurs (particuliers). Elles régissent la relation entre GoonerToys et le Client.
Ce site est exclusivement réservé aux personnes majeures (+18 ans)
En passant commande, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et accepter sans réserve les présentes CGV. Toute commande implique cette acceptation. GoonerToys se réserve le droit de modifier les CGV ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Article 1 – Produits Les produits vendus sont des sex toys et accessoires japonais premium (onaholes, masturbateurs, etc.), destinés à un usage adulte privé. Les descriptions, photos et prix sont indicatifs et non contractuels (erreurs possibles). Produits neufs, emballés individuellement et scellés pour des raisons d’hygiène.
Article 2 – Commande La commande est ferme dès validation du panier et paiement. GoonerToys confirme par email (vérifiez vos spams). En cas d’indisponibilité, remboursement intégral ou proposition alternative.
Article 3 – Prix et paiement Prix en euros TTC (TVA non applicable micro-entreprise). Paiement sécurisé via Stripe / PayPal / CB. GoonerToys n’a pas accès aux données de carte bancaire. Commande validée après encaissement complet.
Article 4 – Livraison
Livraison exclusivement en France métropolitaine (Corse et DOM-TOM sur demande, frais supplémentaires). Les produits sont expédiés depuis le Japon. Emballage neutre et discret (aucun logo, mention suggestive ou indication du contenu ; colis anonyme pour une confidentialité absolue). Délais d’acheminement : sous 5 jours ouvrés après expédition (hors week-ends et jours fériés). Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition. Les frais de livraison sont inclus dans le prix.
Article 5 – Droit de rétractation et retours Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Exception hygiène et santé (art. L221-28-5° du Code de la consommation) : Les produits scellés pour des raisons d’hygiène (sex toys et accessoires intimes) ne peuvent être repris ou remboursés s’ils ont été descellés, ouverts ou utilisés après livraison. Le retour n’est possible que si l’emballage d’origine reste intact, non ouvert et non endommagé.
En cas de retour valide :
- Frais de retour à la charge du Client.
- Produit retourné dans son emballage d’origine, complet et non utilisé.
- Remboursement intégral (prix produit + frais de port initiaux ) sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Tout produit descellé ou utilisé ne sera ni repris ni remboursé.
Article 6 – Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : en cas de défaut de conformité ou vice caché, contactez-nous pour prise en charge. Pas de garantie commerciale supplémentaire sauf mention explicite sur le produit.
Article 7 – Responsabilité GoonerToys n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de données, ou usage inapproprié des produits (suivez les notices d’utilisation). Les produits sont destinés à un usage adulte consenti et privé.
Article 8 – Litiges Droit français applicable. En cas de litige, recours préalable à une médiation gratuite (ex. : Médiateur de la consommation via le site economie.gouv.fr ou service compétent). À défaut d’accord amiable, compétence exclusive des tribunaux de Paris.
Article 9 – Divers Protection des données personnelles : voir notre Politique de confidentialité (https://www.goonertoys.fr/politique-confidentialite/). Force majeure exonère de responsabilité. Protection mineurs : interdiction de vente aux -18 ans.